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里程数存疑、比其他网约车贵 开往……的易到

时间:2019-10-18 18:58来源:网络整理 作者:管理员 点击:

  里程数存疑、比其他网约车贵、余额不能全额支付订单

  开往……的易到

  不少网约车用户都知道“易到用车”,这家成立于2010年5月的公司,是全球最早的网约车平台之一,比滴滴更早涉足网约车领域的易到,被称作是中国的“网约车鼻祖”。

  虽然在网约车领域起步较早,但是易到的运营过程一直难言顺畅。2018年11月,易到被集中爆出多地用户无法打车,司机也无法提现。

  近日,多位用户在使用易到打车之后发现,最终结算的费用居然比行驶前预估的价格高了40%,易到疑似在乘客的行驶路线上做手脚以提高车费;此外,用户还表示,易到单方面规定用户不可用账户余额全额支付订单,此举涉嫌将消费者账户内余额变相归零。

  成都商报-红星新闻记者了解到,易到运营主体北京东方车云信息技术有限公司的存款已经被冻结,公司账户可用余额不足2000元人民币。公司已被相关部门列入经营异常名录,公司目前是失联状态。

  当用户打车

  预估24元,行程结束变34元

  里程数、行驶线路存疑

  易到低端车的预估价格为24元,行程结束后待支付费用变成了34.12元;首汽和滴滴低端车预估价格20~23元(用券后还有优惠)。

  天津市民单先生是一位易到用车的老用户,他告诉成都商报-红星新闻记者,记不清从什么时候起,在天津使用易到就打不到车了,他的易到账户里还有5000多元的充值余额。

  最近,单先生在河南信阳,因为换了一个城市,他就抱着试一试的心态,打开易到叫车,“当时挺快就叫到车了,就正常走了”。在车上,司机师傅给单先生特别提了一下订单支付的情况,“师傅说,结账的时候只能使用你账户余额的一部分,剩下的一部分还是需要你自己支付”。

  单先生说,当时自己想,如果是一个30元钱的单,他能用余额支付25元,剩的几块钱自己支付也就算了,但在下车的时候,单先生发现情况和他预想的不一样。“我那单28块钱,而易到的余额只能使用六七块钱,只相当于这一单的四分之一,而剩下的四分之三,必须要自己支付”。

  单先生称,他后来又用滴滴试了一下他刚刚这一行程的预估价格,结果不到20块钱,就是说刨除他用余额支付的部分,自己支付的费用比滴滴预估的费用还要高。“就是说我除了损失我的余额外,支付的这个价格还比别的平台多”。

  10月11日,易到用户马先生从重庆到成都出差,他从朋友口中得知易到可以重新打车的消息,想到自己易到账户1000多元的余额已经躺了快一年了,于是在早上9点多,早高峰之后,使用易到APP叫了一辆车,从提督街瑞吉酒店到成都东站。

(责任编辑:admin)
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