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涉嫌欺诈 尚德教育合同签约套路多

时间:2019-08-11 17:22来源:网络整理 作者:管理员 点击:

【涉嫌欺诈 尚德教育合同签约套路多】互联网迅猛发展,电子合同越来越普遍。相比纸质合同,电子合同看似高效、便捷,且操作简单,但容易让消费者有所疏漏。电子合同签订过程中,消费者究竟踩过哪些坑?商家又有什么套路?即日起,南都推出电子合同风险调查系列报道,细数藏在电子合同背后的陷阱。(南方都市报)

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  互联网迅猛发展,电子合同越来越普遍。相比纸质合同,电子合同看似高效、便捷,且操作简单,但容易让消费者有所疏漏。电子合同签订过程中,消费者究竟踩过哪些坑?商家又有什么套路?即日起,南都推出电子合同风险调查系列报道,细数藏在电子合同背后的陷阱。

  近日,北京市市场监督管理局通过官方微博发文称,针对北京尚德在线教育科技有限公司存在拖延应退学员费用、培训合同扣费条款争议等问题,北京市市场监管局联合北京市教委约谈该公司主要管理人员,要求尚德拿出切实可行的整改方案,但约谈后的尚德机构似乎没有改善的迹象。

  南都此前曾报道过尚德存在再三拖延退款,诱导学员贷款等问题。近日,随着调查深入及学员的进一步爆料,南都记者发现“退款难”的关键原因是尚德依据一份学员在报名时从未见过的服务协议设置种种限制,许多学员甚至在退款时才发现自己名下多了份借款合同,于是陷入了退费未完、贷款难停的尴尬境地。

  对此,多位律师向南都记者表示,尚德单方面签订的所谓服务协议不成立,学员有权申请撤销合同。对于尚德未向学员充分解释“教育分期”实为贷款的前提下,以借款合同的条款约束学员的行为则涉嫌欺诈,学员可以提起诉讼。

  A

  合同关系不成立

  却以此限制学员权利

  “发起退课退费申请前,都没有看过任何合同协议”,采访中,多位尚德学员不断向南都记者重申。他们表示,尚德目前依据一份他们从未见过的《网络培训服务协议》拒绝兑现报名时30天内不满意全额退款的承诺,并声称他们早已超过该协议中规定的7天内退款的时间限定。

  其中一名学员朱先生向南都记者回忆了自己的报名过程:“先是游说我课程压力不大,今天该专业最后一天报名,然后用ZO M软件远程展示其课程内容,播放了相应的PPT。与售前人员聊完后,用支付宝付款报名,付款之后销售人员问我要了身份证号和手机号,帮我在电脑上注册了尚德账号,其间还问我要了验证码,之后我就可以登录尚德A PP了。”朱先生称,报名流程到此为止,自始至终对方都未曾提及任何与合同协议有关的事项,自己更没有在任何环节签署任何纸质或电子文件。

(责任编辑:admin)
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